Chez TraceurGO, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et transparente, avec des informations claires concernant la livraison de votre commande.

Nous proposons la livraison avec suivi inclus pour toutes les commandes.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine sans minimum d'achat pour toutes les commandes.

Toutes les commandes sont traitées dans les meilleurs délais et expédiées à l’adresse indiquée lors de la validation de votre commande.

📦 Informations importantes :

• Livraison uniquement en France métropolitaine
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur
• Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition

Délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

👉 Toutes les commandes bénéficient d’un suivi complet, vous permettant de localiser votre colis à chaque étape.

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• de la destination
• des périodes de forte demande
• des conditions logistiques exceptionnelles

Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité :

• Colissimo
• Colis Privé

Frais de livraison

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours.

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande, sans frais cachés.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni ou directement ici :
👉 https://tdtrack.net/

Problème de livraison

En cas de problème (retard, colis perdu, etc.), nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Notre équipe s’engage à vous accompagner jusqu’à la résolution complète du problème.

Colis perdu ou endommagé

Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de vos commandes. Toutefois, en cas de problème lors de la livraison, voici la procédure à suivre :

1. Colis endommagé à la réception

Si votre colis est endommagé lors de la livraison :

• Refusez le colis si possible
• Ou émettez des réserves précises auprès du transporteur (colis abîmé, ouvert, produit endommagé)

Puis contactez notre service client dans un délai de 48 heures maximum avec :

• Une description du problème
• Des photos du colis et du produit
• Votre numéro de commande

📧 Contact : contact@traceurgo.com

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TraceurGO

Site web : www.traceurgo.com
📧 Email : contact@traceurgo.com

Service client

Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h. Samedi de 10h à 17h.